FUTÁRRENDELÉS RÖVIDEN:
-
Töltse ki a hibabejelentő nyomtatványunkat, melyet innen tud letölteni.
-
Rendelje meg a futárt az alábbi űrlap kitöltésével.
-
Körültekintően csomagolja be a készüléket a kitöltött hibabejelentő nyomtatvánnyal és a jótállási jeggyel együtt.
Megrendelő űrlapunkon az alábbi futárszolgáltatások közül választhat:
Minden Európában vásárolt garanciális Canon, Pentax, Ricoh, Sigma és Tamron fotoeszköz rendeltetésszerű használat mellett bekövetkezett meghibásodása esetén garanciaidőn belül díjmentes szállítás igényelhető Magyarország területén, érvényes jótállási jegy bemutatását követően. Ehhez kérjük az űrlap kitöltésekor a megfelelő dokumentum(ok) csatolását.
Amennyiben a szervizünkbe történő beszállítást követően derül ki, hogy a termék jótállási igénye nem érvényesíthető, úgy a szállítási díj fizetendővé válik, melynek jelenlegi alapdíja bruttó 2.500 Ft/út. Futárrendelés igénylését megelőzően kérjük ellenőrizze, hogy a vásárláskor kapott jótállási jegy megfelel-e a követelményeknek, s nem áll fenn jótállási igényt kizáró tényező.
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén, felülbiztosításra van lehetőség.
A termékek belföldön történő szállítását szerződött partnerünk, a DPD Hungária Kft. végzi. A szállítás alapdíja bruttó 4.500 Ft/út, tehát oda-vissza szállítás esetén bruttó 9.000 Ft, mely ár esetében minden egyes csomag bruttó 50.000 Ft értékig történő alapbiztosítást tartalmaz.
Figyelem! 2019. március 1-től a javítási díjat és a szállítási díjat minden esetben előre utalással, az ügyfelünknek küldött átutalási számla összegének a beérkezése után tudjuk indítani a szállítást. Megértésüket köszönjük!
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén, felülbiztosításra van lehetőség.
Amennyiben készülékét cégünktől, azaz a Camera Kft.-től vásárolta és a termékhez kiterjesztett jótállási időt biztosítottunk, úgy ez idő alatt ezen készülékekhez bónusz futár igényelhető, mely esetben garanciális meghibásodás kijavításakor cégünk a futárdíjat is átvállalja.
Olyan esetekben, amikor a jótállási igény nem érvényesíthető, vagy a kivizsgálás során hibát nem tapasztaltunk, a futárdíj a „Fizetős futár” elszámolási rátájával felszámításra kerül.
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén, felülbiztosításra van lehetőség.
Minden Európában vásárolt garanciális Canon, Pentax, Ricoh, Sigma és Tamron fotoeszköz rendeltetésszerű használat mellett bekövetkezett meghibásodása esetén garanciaidőn belül díjmentes szállítás igényelhető Magyarország területén, érvényes jótállási jegy bemutatását követően. Ehhez kérjük az űrlap kitöltésekor a megfelelő dokumentum(ok) csatolását.
Amennyiben a szervizünkbe történő beszállítást követően derül ki, hogy a termék jótállási igénye nem érvényesíthető, úgy a szállítási díj fizetendővé válik, melynek jelenlegi alapdíja bruttó 2.500 Ft/út. Futárrendelés igénylését megelőzően kérjük ellenőrizze, hogy a vásárláskor kapott jótállási jegy megfelel-e a követelményeknek, s nem áll fenn jótállási igényt kizáró tényező.
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén lehetőség van felülbiztosításra is, melynek díja egy szállításra 150.000 forintonként plusz bruttó 1.000 Ft.
A termékek belföldön történő szállítását szerződött partnerünk, a DPD Hungária Kft. végzi. A szállítás alapdíja bruttó 2.500 Ft/út, tehát oda-vissza szállítás esetén bruttó 5.000 Ft, mely ár esetében minden egyes csomag nettó 150.000 Ft értékig történő alapbiztosítást tartalmaz.
Figyelem! 2019. március 1-től a javítási díjat és a szállítási díjat minden esetben előre utalással, az ügyfelünknek küldött átutalási számla beérkezése után szükséges fizetni. Megértésüket köszönjük!
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén lehetőség van felülbiztosításra is, melynek díja egy szállításra 150.000 forintonként plusz bruttó 1.000 Ft/út.
Amennyiben készülékét cégünktől, azaz a Camera Kft.-től vásárolta és a termékhez kiterjesztett jótállási időt biztosítottunk, úgy ez idő alatt ezen készülékekhez bónusz futár igényelhető, mely esetben garanciális meghibásodás kijavításakor cégünk a futárdíjat is átvállalja.
Olyan esetekben, amikor a jótállási igény nem érvényesíthető, vagy a kivizsgálás során hibát nem tapasztaltunk, a futárdíj a „Fizetős futár” elszámolási rátájával felszámításra kerül.
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén lehetőség van felülbiztosításra is, melynek díja egy szállításra 150.000 forintonként plusz bruttó 1.000 Ft.
Futárrendelés leadása:
További információk a szállításról:
A termékek belföldön történő szállítását szerződött partnerünk, a DPD Hungária Kft. végzi.
-
A csomagok felvételére munkanapokon 8 és 18 óra között van lehetőség.
-
Minden munkanapon a 15 óráig beérkező futárrendelések a következő munkanapon 8 és 18 óra között kerülnek felvételre.
-
Kérjük, hogy csak olyan csomagfelvételi címet adjon meg, ahol ezen időtartamon belül a futár biztosan fel tudja venni a csomagot. A futárral való telefonos egyeztetés kérésére sajnos nincsen lehetőség.
-
Kizárólag 1 csomagfelvételi cím adható meg, alternatív cím rögzítésére nincs lehetőség.
-
Megjegyzésben továbbítható a futár felé, ha különleges információ megadása szükséges (pl. porta, ügyfélszolgálat, stb).
-
Ha későbbi napot kíván megjelölni a csomagfelvételhez, úgy arra a futárrendelés leadásakor van lehetősége szintén a megjegyzés rovatban.
A futár csak lezárt csomagot vehet át a megbízótól. A szállítás során a nem megfelelő csomagolásból adódó károkért felelősséget nem áll módjában vállalni érte. Minden egyes készülék mellé a csomagon belülre kérjük a kitöltött hibabejelentő nyomtatvány (letöltés) és jótállási jegy elhelyezését! Ennek érdekében javasoljuk, hogy a csomagolást gondosan végezze el az alábbiakat is figyelembe véve:
-
A csomagolásnak igazodnia kell a csomag súlyához, és a szállítás során védelmet kell nyújtania.
-
A feldolgozás során a csomagnak egy automatikus ellenőrzőn/ellenőrzésen kell túljutnia, mely során alkalmasnak kell lennie a szállításra.
-
A csomagolásnak 80 cm magasságból történő esés során is védenie kell a csomag tartalmát.
-
A küldeményeknek egymásba rakhatónak kell lennie, a csomag tartalmát oly módon kell rögzíteni, hogy az ellenálljon egy statikus tehernek.
-
A csomagoláson minden rést, hézagot szorosan le kell zárni, hogy a csomagolás biztos legyen, és véletlenül se tudjon kinyílni.
-
A csomagolás és tartalom közötti helyet ki kell tölteni.
-
A szállítás során a DPD Hungária Kft. nem vállal felelősséget olyan csomagért, amelynek tartalma nincs stabilan rögzítve.
-
A dobozok újbóli felhasználása esetén a régebbi csomagcímkéket el kell távolítani.
-
A csomag tartalma lehetőleg ne szakítsa ki a csomagolást.
-
A csomag méretei bele kell, hogy férjenek az előírt megengedett méretbe.
A csomag maximális méretei:
-
Maximum súly: 50 kg
-
Maximum hosszúság: 175 cm
Alapbiztosítás:
Minden egyes csomag 50.000 Ft-ig történő alapbiztosítást tartalmaz a belföldi szállítás során.
Felülbiztosítás:
Nagyobb értékű termékek ügyféltől szervizünkbe, illetve szervizünkből ügyfélhez történő szállítása esetén lehetőség van felülbiztosításra is, melynek értéke az űrlapon kiválasztható.
Fizetés:
A házhozszállítás igénybevétele esetén a fizetés átutalással történhet.
Átutalás esetén az általunk kiállított és elektronikus úton (vagy külön kérés esetén postai úton) eljuttatott számla értékének átutalásakor a közlemény rovatban a számla sorszámát kérjük feltüntetni, melyet a számla jobb felső sarkában talál.
Fizetési bizonylat bemutatása alapján nem áll módunkban a számlát kiegyenlítettnek tekinteni. Az átutalt összeg számlánkra történő megérkezését követően válik a fizetett (javított) termék átvehetővé.
A szállítás alapdíja bruttó 4.500 Ft/út, tehát oda-vissza szállítás esetén bruttó 9.000 Ft. Canon, Pentax, Ricoh, Sigma és Tamron fotoeszközök esetén a futárdíjat átvállaljuk, amennyiben a készülék jótállása érvényes. Futárrendelés igénylését megelőzően kérjük, ellenőrizze, hogy a vásárláskor kapott jótállási jegy megfelel-e a követelményeknek, s nem áll fenn jótállási igényt kizáró tényező. A jótállás érvényét veszti az alábbi esetekben:
-
Ha a készülék sorozatszáma hiányos, rongált vagy módosított.
-
Ha a jótállási jegyen bármilyen módosítás nyomai láthatók.
-
Ha a jótállási jegy érvényesítését elmulasztotta a forgalmazó (ebben az esetben jótállási igénnyel a fogyasztó csak a forgalmazóval szemben élhet, kijavítás iránti jótállási igényt a javítószolgálattal szemben nem jogosult előterjeszteni).
-
Európa területén kívül vásárolt készülék esetén.
-
Korrózió, kosz, víz vagy más folyadék, homok vagy egyéb idegen anyag által okozott meghibásodás esetén, mivel ezek oka visszavezethető a nem rendeltetésszerű, vagyis a készülék kezelési és használati útmutatójában foglaltaktól eltérő használatra.
-
Ha a meghibásodást a kezelési és használati útmutatóban meghatározottaktól eltérő fogyóeszköz használata okozza (pl.: tinta, papír, toner, elem, stb.), tehát olyan tartozék, szoftver vagy fogyóeszköz használatakor, amely a termékkel nem kompatibilis.
-
A készülék kezelési és használati útmutatójában meghatározott rendszeres ellenőrzések, karbantartások elmulasztásából eredő meghibásodások esetén.
-
Nem a hivatalos javítószolgálat által végzett kijavítás, módosítás, tisztítás vagy egyéb idegenkezűség esetén.
-
Ha a meghibásodást a készülék nem megfelelő csomagolása okozza, a hivatalos javítószolgálathoz történő szállítás során.
-
Baleset, szerencsétlenség vagy bármely egyéb, a gyártón kívül eső ok miatt, ideértve – de nem kizárólag – a villámlást, a vizet, a tüzet, zavargásokat vagy a nem megfelelő szellőzést.
-
Nem rendeltetésszerű használat, vagy a terméknek nem a használati útmutatóban foglalt utasításoknak megfelelő kezelése vagy működtetése esetén, ideértve – de nem kizárólag – a helytelen tárolást, leejtést, elemi kárt, erőszakos külső behatás okozta rongálást (törés, villámcsapás, áramingadozás, stb.), egyéb a vásárlás után keletkezett okból bekövetkezett meghibásodást.
Nem tartoznak a jótállás jogkörébe az alábbi esetek:
-
Tisztítási és karbantartási munkálatok elvégzése.
-
Természetesen, üzemszerűen elhasználódó, a termék általános használata során természetszerűleg kopó alkatrészek meghibásodásának kijavítása.